Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Email: hello@elevateenglishexams.com

Web: https://elevateenglishexams.com/

2. Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, email y teléfono (si lo facilitas).
• Datos académicos básicos: nivel de inglés estimado (si lo facilitas en formularios).
• Datos de navegación: direcciones IP, identificadores de cookies o tecnologías similares (ver Política de Cookies).
• Comunicaciones: mensajes que nos envíes por formularios o email.

No solicitamos datos especialmente protegidos. Si voluntariamente nos envías información sensible, la eliminaremos o te pediremos consentimiento explícito.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Atender tus consultas y enviarte información de cursos. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o medidas precontractuales (art. 6.1.b).
• Envío de comunicaciones por email (recordatorios, contenidos y novedades). Base: consentimiento (puedes retirarlo en cualquier momento).
• Gestión administrativa (si te inscribes): Base: ejecución de contrato (art. 6.1.b).
• Mejora de la web y analítica (cookies estadísticas). Base: consentimiento. Rechazarlas no afecta a funciones esenciales.
• Seguridad y prevención de abusos. Base: interés legítimo (art. 6.1.f), ponderado y proporcional.

4. Procedencia de los datos

Nos los facilitas tú a través de formularios, email o chat. Los datos técnicos y cookies se recaban automáticamente al navegar (ver Política de Cookies).

5. Plazos de conservación

• Consultas comerciales: hasta 12 meses o hasta que revoques tu consentimiento.
• Datos contractuales/facturación: durante la relación y los plazos legales (p. ej., 6 años contables).
• Cookies: según su finalidad/vida útil (ver detalle en Política de Cookies).

6. Destinatarios y encargados

Compartimos datos con proveedores que nos prestan servicios bajo contrato (encargados de tratamiento), p. ej.:

• Alojamiento web/hosting y mantenimiento.
• Plataforma de email marketing para gestionar formularios y envíos.
• Analítica y rendimiento del sitio (si la activas).

Estos proveedores tratarán datos siguiendo nuestras instrucciones. Si hay transferencias internacionales fuera del EEE, garantizamos cláusulas contractuales tipo u otras salvaguardas adecuadas.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.

Para ejercerlos: escribe a hello@elevateenglishexams.com indicando “Protección de datos”. Adjunta copia de tu documento identificativo si es necesario verificar identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Retirada del consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (p. ej., cancelando la suscripción desde nuestros emails o escribiéndonos).

9. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas adultas. Si detectamos datos de menores sin autorización, los suprimiremos.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes al riesgo para proteger tus datos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o de tratamiento. Publicaremos la versión vigente en esta página.